De « geeks » au « Game Changer » : Créer des liens entre les équipes techniques et le reste de l'organisation

Soyons honnêtes : les départements Tech sont souvent mal compris. Ils sont perçus comme les "bizarres" du monde de l’entreprise, avec leur jargon mystérieux, leurs processus complexes et une réputation d’être "différents". Si cette perception contient une part de vérité, c’est aussi une opportunité pour les leaders Tech de redéfinir le narratif. Créer une culture collaborative entre les équipes Tech et les autres départements n’est pas seulement un plus, c’est une nécessité dans un monde professionnel de plus en plus interconnecté.

Voici comment les CTO (ou CISOs) peuvent mener cette transformation et faire des départements Tech des partenaires stratégiques reconnus et appréciés dans toute l’entreprise.

1. Démystifiez la vision Tech : rendez-la accessible

Pour construire des ponts, il faut parler un langage commun. Commencez par partager votre vision et stratégie Tech en des termes compréhensibles par tous.

• Participez aux réunions clés de l’entreprise et aux événements internes.

• Reliez vos initiatives Tech directement aux objectifs organisationnels.

  
  

Par exemple, au lieu de dire « Nous modernisons notre infrastructure cloud », expliquez :« Cela réduira les coûts de 20 %, améliorera l’accessibilité des données et accélérera les lancements de produits. »

En présentant votre vision en termes de valeur concrète pour l’entreprise, vous rendez la Tech plus accessible et pertinente.

2. Montrez l’impact concret des projets Tech

Un reproche fréquent des autres départements est de ne pas comprendre ce que le département Tech fait réellement.Voici comment résoudre ce problème :

• Créez une feuille de route visuelle et simple des projets en cours.

• Mettez en avant les résultats attendus pour chaque initiative et comment ils répondent aux priorités de l’entreprise.

• Utilisez des récits : partagez des exemples de succès passés et comment ils ont résolu des problèmes concrets.

Lorsque les autres départements voient comment la Tech génère des résultats tangibles, ils sont plus enclins à collaborer.

3. Construisez des alliances interfonctionnelles

La collaboration commence au sommet. Les CTO et CISOs doivent créer des partenariats solides avec les autres leaders pour donner l’exemple à leurs équipes.

• Identifiez des objectifs communs avec les responsables d’autres départements (par ex., Marketing, RH, Opérations).

• Co-créez une feuille de route conjointe alignant les projets Tech avec les initiatives stratégiques.

• Célébrez les premiers succès ensemble pour démontrer la puissance de la collaboration.

  
  

Lorsque les dirigeants travaillent en harmonie, cela inspire leurs équipes à faire de même.

4. Créez des ambassadeurs Tech

Encouragez votre équipe Tech à sortir de son silo. Identifiez des membres clés qui peuvent agir comme "ambassadeurs Tech" auprès des autres départements.

• Formez-les pour qu’ils expliquent des concepts techniques en langage simple.

• Incitez-les à participer à des réunions inter-départementales ou à des projets collaboratifs.

• Favorisez des rotations ou des projets conjoints pour que vos équipes apprennent à mieux comprendre les priorités des autres.

  
  

Cela renforce la confiance et rend votre équipe Tech plus accessible.

5. Favorisez une culture d’apprentissage partagé

Les incompréhensions viennent souvent d’un manque de connaissance. Brisez ce cycle en créant des opportunités d’apprentissage mutuel.

• Organisez des ateliers “Tech pour les non-initiés” pour que les autres collaborateurs comprennent les bases des initiatives clés.

• Encouragez votre équipe à découvrir les priorités et processus des autres départements grâce à des échanges ou des immersions.

  
  

Lorsque chacun comprend mieux les réalités des autres, la collaboration devient plus naturelle.

6. Montrez l’exemple

En tant que leader, votre comportement donne le ton.

• Mettez un point d’honneur à souligner les succès issus de la collaboration.

• Encouragez les retours ouverts et adressez rapidement les points de friction.

• Montrez de l’humilité : reconnaissez lorsque votre équipe peut améliorer sa communication et travaillez activement sur des solutions.

  
  

Quand le CTO ou CISO adopte une mentalité collaborative, cela inspire les autres à suivre cet exemple.

7. Transformez le “bizarre” en atout

Au lieu de combattre la perception des équipes Tech comme “différentes”, embrassez-la, mais recadrez-la. Positionnez votre équipe comme des innovateurs apportant des compétences uniques.

• Utilisez de l’humour et de la convivialité dans vos communications internes pour briser les stéréotypes.

• Mettez en avant les réalisations remarquables de votre équipe, comme des innovations ou des résolutions de problèmes complexes.

  
  

Lorsque les autres départements voient le département Tech comme un partenaire précieux plutôt qu’une énigme, la collaboration s’améliore naturellement.

Conclusion : Construire des ponts pour un succès durable

Les départements Tech ne peuvent plus se permettre de fonctionner en isolation. En démystifiant votre vision, en établissant des partenariats solides et en créant des opportunités d’apprentissage partagé, vous pouvez transformer la réputation de votre équipe – et son impact sur l’organisation.

Tout commence avec vous, le CTO ou CISO, en adoptant la clarté, l’ouverture et un engagement sincère pour la collaboration. Prêt à transformer votre équipe Tech en un allié stratégique pour toute l’entreprise ?