L'Importance de l'Ownership : Responsabiliser pour Innover

L'ownership, ou la prise de responsabilité, est un concept crucial dans la gestion des équipes en entreprise, particulièrement dans le secteur de l'IT. En tant que coach d'équipe, j'ai constaté que l'ownership est souvent le facteur déterminant qui sépare les équipes performantes des autres. Cet article explore l'importance de l'ownership et propose des stratégies pour le développer au sein de votre organisation.

Comprendre l'Ownership

L'ownership va bien au-delà de la simple responsabilité des tâches. Il s'agit de s'approprier les projets, de ressentir un véritable engagement envers les objectifs de l'équipe et de l'entreprise. Un manager ou un directeur qui incarne l'ownership inspire ses collaborateurs à faire de même, créant ainsi une culture d'excellence et de responsabilité partagée.

Récemment, j’ai animé une session de coaching avec une équipe de Directeurs d’un département qui sont censés travailler ensemble sur des sujets communs. Leur principal challenge était justement cette collaboration. Les Directeurs reprochaient à leurs Middle Managers de ne pas prendre assez d’ownership sur des sujets stratégiques, essentiels pour monter en compétences et prendre plus de responsabilités.

En travaillant avec les Middle Managers, j’ai observé un manque de prise d’initiative. Ce manque était souvent dû à la peur de ne pas bien faire ou simplement par habitude. En effet, ces managers sont habitués à être plongés dans des tâches très opérationnelles et n'ont jamais été sollicités pour participer aux décisions stratégiques. Même lorsqu'on leur demandait de prendre des initiatives simples, comme choisir leur mode de fonctionnement pour un atelier en équipe, ils se sentaient perdus.

Ce comportement reflétait un mode de fonctionnement systémique du département. J’ai aussi observé un comportement similaire chez les Directeurs. Face à leur propre Manager, ils avaient du mal à prendre des décisions de manière plus directive, ce qui influençait également leur manière de gérer leurs équipes. Cette observation m’a inspiré cet article où je souhaite partager quelques conseils concrets pour développer l’ownership au sein de votre équipe.

Stratégies pour Développer l'Ownership

1. Co-construire la Stratégie

Impliquer votre équipe dans la construction de la stratégie est essentiel. Faites participer vos collaborateurs à l'élaboration des objectifs et des plans d'action. Cette co-construction favorise l’appropriation des objectifs et renforce l'engagement de chacun.

2. Décliner les Objectifs en Tâches Opérationnelles

Transformez les objectifs annuels en tâches opérationnelles claires. Impliquez les membres de l’équipe dans la détermination de ces tâches. Cela permet de rendre les objectifs plus concrets et accessibles pour chacun.

3. Déléguer des Tâches Stratégiques

Identifiez des tâches stratégiques avec peu de risques et déléguez-les à vos Middle Managers. Cette délégation progressive permet de leur donner des responsabilités tout en leur laissant la possibilité d’apprendre et de s’améliorer.

4. Challenger Constructivement

Encouragez vos collaborateurs en challengeant leurs solutions de manière constructive. Cela leur permet de réfléchir plus profondément à leurs décisions et de développer leur sens critique.

5. Être à l'Écoute

Soyez attentif aux propositions de votre équipe et permettez-vous de voir les choses sous un autre angle. L'écoute active renforce la confiance et l’engagement de vos collaborateurs.

Conclusion

Développer l’ownership au sein de votre équipe est un processus continu qui nécessite de la patience et de l’engagement. En impliquant vos collaborateurs dans la stratégie, en déléguant progressivement des tâches stratégiques et en étant à l'écoute, vous pouvez transformer votre équipe en un groupe de professionnels autonomes et responsables. Cette évolution est essentielle pour permettre à vos Middle Managers de monter en compétences et de contribuer efficacement aux objectifs stratégiques de votre département. Avec le temps, vous verrez vos managers gagner en confiance et en compétence, ce qui bénéficiera à l'ensemble de l'organisation.